Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 99oke

1. Giới thiệu và Chấp nhận Điều khoản

Chào mừng bạn đến với 99oke (sau đây gọi là "Chúng tôi", "99oke", hoặc "Nền tảng"). Văn bản Điều khoản & Điều kiện này (sau đây gọi là "Điều khoản") thiết lập các quy tắc, quyền lợi và nghĩa vụ giữa 99oke và tất cả người dùng (sau đây gọi là "Bạn", "Người chơi", "Thành viên", hoặc "Người dùng") khi truy cập và sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến do chúng tôi cung cấp thông qua website 99oke.io và các kênh liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập website, đặt cược, nạp tiền, rút tiền, hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào trên nền tảng 99oke, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý tuân thủ tất cả các điều khoản và điều kiện được nêu trong văn bản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung khác mà chúng tôi công bố. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi ngay lập tức.

99oke có quyền sửa đổi, cập nhật, hoặc thay thế Điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được công bố tại trang này với ngày có hiệu lực được cập nhật. Bạn có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra để nắm bắt các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản mới.

2. Điều kiện tham gia và Đăng ký tài khoản

2.1. Giới hạn độ tuổi

Dịch vụ của 99oke chỉ dành cho những người đã đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật về độ tuổi tối thiểu được phép tham gia hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến tại quốc gia cư trú của bạn. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận và đảm bảo rằng bạn đã đủ độ tuổi hợp pháp. 99oke có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để xác minh độ tuổi và danh tính bất cứ lúc nào. Nếu phát hiện bạn chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức, mọi giao dịch sẽ bị hủy bỏ và số dư có thể bị tịch thu.

2.2. Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống 99oke. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) cho cùng một người, dù với mục đích gì. Chúng tôi sử dụng các công nghệ tiên tiến để phát hiện tài khoản trùng lặp dựa trên địa chỉ IP, thiết bị, thông tin thanh toán, và các yếu tố nhận diện khác. Nếu phát hiện bạn sở hữu nhiều tài khoản, tất cả các tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn, mọi khoản thắng và tiền thưởng sẽ bị hủy bỏ, và chỉ số dư nạp ban đầu hợp lệ mới được xem xét hoàn trả.

2.3. Thông tin chính xác và xác thực

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác, trung thực và cập nhật. Thông tin bao gồm nhưng không giới hạn: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú. 99oke có quyền yêu cầu bạn xác thực danh tính (KYC - Know Your Customer) thông qua việc cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie cầm giấy tờ, hoặc các tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác thực hoặc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn.

2.4. Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm duy trì bảo mật tuyệt đối cho tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn sẽ được coi là do chính bạn thực hiện và bạn phải chịu trách nhiệm hoàn toàn. Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 99oke để được hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh và bật tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.

3. Dịch vụ và Trò chơi

3.1. Phạm vi dịch vụ

99oke cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến với nhiều loại hình trò chơi bao gồm nhưng không giới hạn: casino trực tuyến (bài Baccarat, Blackjack, Roulette), đá gà trực tiếp, nổ hũ jackpot, game slot, cá cược thể thao, và các trò chơi dân gian Việt Nam. Danh mục trò chơi có thể được thay đổi, bổ sung hoặc loại bỏ bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Chúng tôi không đảm bảo tất cả các trò chơi luôn khả dụng 100% thời gian do có thể có bảo trì kỹ thuật hoặc nâng cấp hệ thống.

3.2. Công bằng và RNG

Tất cả các trò chơi tại 99oke sử dụng công nghệ Random Number Generator (RNG) đã được kiểm chứng để đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên, công bằng và không thể dự đoán trước. Chúng tôi cam kết không can thiệp vào kết quả trò chơi và không có bất kỳ khả năng nào để điều chỉnh tỷ lệ thắng thua theo ý muốn. Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP - Return to Player) của mỗi trò chơi được công bố rõ ràng và tuân thủ theo tiêu chuẩn của nhà cung cấp trò chơi.

3.3. Quy tắc và Kết quả

Mỗi trò chơi có quy tắc riêng được mô tả chi tiết trong phần hướng dẫn của trò chơi đó. Bạn có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ quy tắc trước khi tham gia. Kết quả của mỗi vòng chơi/trận đấu là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hiển thị sai kết quả, 99oke có quyền điều chỉnh số dư tài khoản về đúng kết quả thực tế. Nếu có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về 99oke dựa trên dữ liệu lưu trữ trong hệ thống.

4. Giao dịch tài chính: Nạp tiền và Rút tiền

4.1. Nạp tiền (Deposit)

Bạn có thể nạp tiền vào tài khoản 99oke thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay) và các phương thức khác được công bố trên website. Mỗi phương thức có hạn mức nạp tối thiểu và tối đa riêng. Thời gian xử lý nạp tiền thường là tức thì đến 30 giây. 99oke không thu bất kỳ phí nào cho giao dịch nạp tiền, tuy nhiên nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng. Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví mang tên chính bạn - không chấp nhận nạp từ bên thứ ba.

4.2. Rút tiền (Withdrawal)

Bạn có thể rút tiền thắng cược về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn là 5-15 phút trong giờ làm việc. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ và hạn mức tối đa tùy theo cấp VIP của bạn (từ 50.000.000 VNĐ đến 500.000.000 VNĐ mỗi lần). 99oke không thu phí rút tiền, nhưng chúng tôi có quyền yêu cầu bạn hoàn thành xác thực danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi rút số tiền lớn. Bạn chỉ được rút tiền về tài khoản/ví mang tên chính bạn đã đăng ký với 99oke.

4.3. Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirements)

Các khoản tiền thưởng, khuyến mãi, hoặc tiền miễn phí mà bạn nhận được từ 99oke thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (còn gọi là turnover, rollover). Điều này có nghĩa bạn phải đặt cược một số tiền nhất định (thường là bội số của số tiền thưởng) trước khi có thể rút tiền thưởng đó ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi. Các loại cược khác nhau có thể đóng góp khác nhau vào yêu cầu vòng cược (ví dụ: slot 100%, bài Baccarat 10%).

4.4. Rửa tiền và Gian lận tài chính

99oke nghiêm cấm mọi hành vi rửa tiền, gian lận thanh toán, hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích tài chính bất hợp pháp. Chúng tôi áp dụng các biện pháp chống rửa tiền (AML - Anti-Money Laundering) nghiêm ngặt và có quyền từ chối xử lý bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ. Nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ, tài khoản của bạn sẽ bị đóng băng cho đến khi điều tra hoàn tất và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng.

5. Khuyến mãi và Tiền thưởng

5.1. Điều kiện tham gia khuyến mãi

99oke thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp đầu, hoàn tiền, giải đấu và các ưu đãi khác dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện, điều khoản và thời hạn riêng được công bố rõ ràng. Bạn có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ các điều kiện trước khi tham gia. Việc tham gia khuyến mãi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận tuân thủ tất cả các quy định của chương trình đó.

5.2. Lạm dụng khuyến mãi

Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng, gian lận, hoặc khai thác sơ hở của các chương trình khuyến mãi. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, thông đồng với người chơi khác, đặt cược cả hai phía (hedging), sử dụng bot hoặc công cụ tự động. Nếu phát hiện hành vi lạm dụng, 99oke có quyền hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng, tịch thu khoản thắng liên quan và đóng tài khoản vĩnh viễn mà không cần hoàn trả bất kỳ khoản nào.

5.3. Quyền thay đổi hoặc hủy bỏ

99oke có quyền thay đổi, tạm ngưng, hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Chúng tôi cũng có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng từ bất kỳ người chơi nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản.

6. Hành vi bị cấm

Khi sử dụng dịch vụ 99oke, bạn cam kết KHÔNG thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận, lừa đảo, hoặc cố gắng thao túng kết quả trò chơi bằng bất kỳ phương tiện nào.
• Thông đồng với người chơi khác để tạo lợi thế không công bằng.
• Sử dụng bot, script, phần mềm tự động, hoặc công cụ bên thứ ba để đặt cược hoặc truy cập tài khoản.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug, glitch) của hệ thống để trục lợi.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính giả mạo.
• Nạp tiền từ nguồn bất hợp pháp hoặc thẻ/tài khoản không thuộc sở hữu của bạn.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 99oke cho mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Quấy rối, lăng mạ, đe dọa nhân viên hoặc người chơi khác.
• Phát tán thông tin sai lệch, gây thiệt hại cho uy tín của 99oke.
• Tấn công, xâm nhập, hoặc cố gắng làm gián đoạn hệ thống của chúng tôi.

Vi phạm bất kỳ quy định nào trên đây sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đóng vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

7. Trách nhiệm và Giới hạn trách nhiệm pháp lý

7.1. Trách nhiệm của người chơi

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. Giải trí trực tuyến mang tính may rủi và không có gì đảm bảo bạn sẽ thắng. Hãy chơi trong giới hạn tài chính của bạn và coi đây là hình thức giải trí, không phải cách kiếm sống. 99oke khuyến khích bạn đặt ra giới hạn cá cược cá nhân và tự kiểm soát hành vi chơi của mình. Nếu cảm thấy mất kiểm soát, hãy sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm của chúng tôi hoặc tự loại trừ tài khoản.

7.2. Giới hạn trách nhiệm của 99oke

Trong phạm vi tối đa cho phép bởi pháp luật, 99oke không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn: mất tiền do lỗi kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ, vi rút, tấn công mạng, lỗi phần mềm của bên thứ ba, hoặc hành vi gian lận của người chơi khác.

Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên không thể cam kết không có bất kỳ gián đoạn nào. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật nghiêm trọng dẫn đến kết quả trò chơi bị ảnh hưởng, chúng tôi có quyền hủy bỏ các vòng cược bị ảnh hưởng và hoàn lại tiền cược ban đầu cho người chơi.

7.3. Bồi thường

Bạn đồng ý bồi thường, bảo vệ và giữ cho 99oke cùng các nhân viên, đối tác, nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi khỏi mọi khiếu nại, tổn thất, trách nhiệm pháp lý, chi phí (bao gồm phí luật sư) phát sinh từ việc bạn vi phạm Điều khoản này hoặc vi phạm pháp luật.

8. Đình chỉ và Chấm dứt tài khoản

8.1. Đình chỉ do vi phạm

99oke có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, hoặc nếu có căn cứ hợp lý nghi ngờ hành vi gian lận, lạm dụng, hoặc bất hợp pháp. Quyết định đóng tài khoản là quyết định cuối cùng và không thể khiếu nại.

8.2. Tự nguyện đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng, bạn cần rút hết số dư còn lại trong tài khoản. Sau khi tài khoản được đóng, bạn sẽ không thể truy cập lại và mọi tiền thưởng chưa sử dụng sẽ bị hủy bỏ.

8.3. Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi hoặc kiểm soát hành vi chơi, bạn có thể sử dụng tính năng tự loại trừ để khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, bạn sẽ không thể đăng nhập, nạp tiền, hoặc đặt cược. Quyết định tự loại trừ là không thể đảo ngược trong thời gian khóa và chỉ được mở lại sau khi hết thời hạn (nếu không phải vĩnh viễn) và bạn yêu cầu kích hoạt lại.

9. Quyền sở hữu trí tuệ

Tất cả nội dung trên website 99oke.io bao gồm nhưng không giới hạn: logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, video, biểu tượng, mã nguồn, phần mềm, đều thuộc quyền sở hữu của 99oke hoặc được cấp phép hợp pháp. Bạn không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tái tạo, hoặc sử dụng cho mục đích thương mại bất kỳ nội dung nào trên website mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi.

10. Luật áp dụng và Giải quyết tranh chấp

10.1. Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của quốc gia mà 99oke được cấp phép hoạt động. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến Điều khoản này hoặc việc sử dụng dịch vụ sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật này.

10.2. Giải quyết tranh chấp

Nếu có bất kỳ tranh chấp, khiếu nại, hoặc bất đồng nào giữa bạn và 99oke, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ trước với bộ phận hỗ trợ khách hàng để cố gắng giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Nếu không thể giải quyết được, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền tùy theo thỏa thuận hoặc quy định pháp luật.

11. Quy định khác

11.1. Tính độc lập của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, điều khoản đó sẽ bị loại bỏ hoặc điều chỉnh ở mức tối thiểu cần thiết, và các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.

11.2. Toàn bộ thỏa thuận

Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và 99oke, thay thế mọi thỏa thuận trước đó (bằng văn bản hoặc miệng) liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

11.3. Không chuyển nhượng

Bạn không được chuyển nhượng hoặc chuyển giao tài khoản, quyền lợi, hoặc nghĩa vụ của mình theo Điều khoản này cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 99oke.

12. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc, hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên website 99oke.io
• Thời gian hỗ trợ: Cả tuần, 24 giờ mỗi ngày

Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 99oke, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn 99oke làm đối tác giải trí trực tuyến.